1. В гостинице нет лифта. Так как заказывала для мамы, человека пожилого (80 лет), то отсутствие лифта было для меня неожиданностью. На сайте не указано, что лифта нет. Персонал, конечно мог это учесть и предложить поменять номер на равноценный этажом ниже или на первом этаже, но возможно гостиница была заполнена, хотя вряд ли... 2. Кондиционер тоже отсутствовал. Маме повезло, что лето 2017 года выдалось дождливым и было более или менее прохладно. Вентилятор принесли только после настоятельной просьбы. Мама отмечает, что даже при такой погоде, вентилятор приходилось использовать всё время, что они находились в номере и без него никак. 3. Особую благодарность мама просила выразить Наталье, которая убирала в номере. Было чисто. 4. Чайника в номере не было. Но принесли по требованию. 5. Изначально были проблемы с душем. В последствие их исправили. 6. Сотрудницы на рецепшене шли на контакт и помогали маме в решении различных проблем.

Хороший, удобный матрас, подушки, как дома. Очень комфортно спалось. Хороший напор воды, и сразу идет горячая, пропускать не нужно. Плотные портьеры. Умеренная температура в номере. Кулеры с водой на этажах-это хорошо.

Понравилось практически все: дружелюбный и отзывчивый персонал,место расположения отеля, центр рядом(красная площадь в 10 минутах ходьбы прогулочным шагом),что нам было очень удобно! Сам номер (двухместный с 1 большой двухспальной кроватью) был небольшой,но полностью соответствовал фотографиям! Во внутреннем дворике есть место для курящих,что тоже удобно. Есть пару НО: во внутренний дворик отеля выходит какой-то клуб(бар),поэтому в выходные шумно,но если окно закрыто,то их не слышно; не приносят завтрак в номер, звукоизоляция между номером и коридором плохая,утром слышно как ходят и хлопают дверьми,в номере своих соседей через стену мы не слышали. Немножко неудобно было,что выезд в 12 часов, т.к в выходной день после отличной субботы хотелось отдохнуть подольше( мы были готовы доплатить за выезд попозже,но платить половину стоимости номера не особо удовлетворило). Покупали номер через букинг по спецпредложению за 2975 рублей. С радостью вернёмся ещё туда,если будет цена в пределах этой. Просто сейчас такой же номер в этом отеле стоит уже дороже.

Очень хорошее расположение в центре города, при этом отель находится в тихом переулке, поэтому шум городских улиц не мешал. Номер чистый.

В целом, приемлемо. Чистый номер, достаточно полотенец и банных принадлежностей.

На зеркале написано, что вкладная уборка пола ежедневно, а в итоге она была 1 раз в 3 дня. Подходили на ресепшн, сначала отказывали, в последний день согласились отправить уборщицу к нам в номер